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伴随我国国有企业体制改革的嘹亮号角，近几年的供电企业体制改革也在不断地影响和改变着供电职工的思想理念。体制改革的不断深化，带来的是人事、劳动、工资以及相关管理的一系列变化，这一系列的改革变化无疑与职工息息相关，并使职工从思想上到行动上都发生相应改变。近年我公司制定出台了各类管理制度，同时在企业文化建设工作中强调“执行文化”教育，明确提出“流程管事、制度管人”的管理模式，公司各项工作取得长足的发展。面对改革，公司教育职工要“懂规矩、守纪律、负责任”，据我观察，很多职工在贯彻企业执行力方面表现出色，但由于管理工作上的多方原因，一些管理工作上的矛盾慢慢凸现出来，主要现象有：
工作效率下降；员工忙的忙、闲的闲，工作主动性不够，不愿意切实负起责任，对自己的工作状况不能比较客观地评价；个别领导作风急躁，遇上问题缺乏认真分析，对职工的反映缺乏耐心聆听，未能及时发现员工情绪变化和系统不畅的真正原因；个别专责有时连简单的决策都不敢作主或故意装糊涂不决断，需要或依赖部门领导做过细的管理，延误解决问题的最佳时机，不能起到独当一面的作用；一些员工抱怨不能得到应有的培训学习，对新的管理要求难以适从；部门之间扯皮现象时有发生，协调不力，管人的不管事，管事的不管人。
为什么流程有规定、制度有规范，还会出现上述现象呢？我个人认为主要原因是：公司还没有建立客观合理的工作绩效考核体系，因此带来部门职责交叉，权责不够明确，责任制不够细致清晰，公司整体和部门之间的有效沟通未能建立，公司领导对员工在岗位上的动向模糊，员工对公司和本职工作目标不清楚，更不知道组织对员工的具体期望是什么？造成管人和管事有脱节、有盲点，不能确保各部门互补互利和有效率的运作。要解决上述问题，除了进一步明确制定各部门、各岗位的工作范围和详细权责，还应及时建立相应的绩效管理体系，制定具体的绩效考核制度，因为绩效管理在目前的管理模式下是一种防止绩效不佳和共同提高绩效的工具。
管理经济学理论告诉我们：绩效管理是一个持续的交流过程，通过员工和其直接主管之间达成的协议来保证，协议达成应包括对未来工作建立明确的目标和理解以及可能得到的利益，所以公司的各级领导和员工都是绩效管理体系的参与者和执行者。
我认为，变革中的供电企业有必要实行绩效管理。合理的绩效管理对公司组织、部门领导和员工自身都有帮助和指导意义，有助于职工素质的提高、组织管理的完善和供电企业的发展。
一、绩效管理有助于职工素质的提高
绩效管理使职工明确知道公司的工作目标，明白领导“希望我”做什么、何时做、做到何种程度？何可为何不可为？让职工清晰地知道自己的工作与他人的工作、部门的任务与公司年度目标的关系，引导职工建立全局意识，增加工作责任感，激励职工为实现公司的总体目标而努力；可以让职工了解自己的权责大小和绩效高低，增加自信，加快决策，及时纠正，做得更好，真正成为一个“懂规矩、守纪律、负责任”的合格职工；实行绩效管理可以让职工有培训学习的机会，帮助职工进步，激励职工上进。
二、绩效管理有助于部门组织管理的完善
绩效管理帮助部门领导及时掌握所需信息，如公司目前的中心任务、各方面进行的情况如何等；通过绩效管理手段，使职工向着共同的目标努力，方便部门领导了解属下各专责的工作状况，及时发现和解决问题；通过有效沟通，让员工感受到激励和尊重，应对问题懂得轻重缓急，正确判断，同时鞭策部门领导及时做好上传下达，及时总结和修正，使管理更加规范细致深入，帮助公司领导正确决策。
三、绩效管理有助于公司供电事业的发展
有效沟通使公司获得详细的信息，帮助制定正确可行的发展战略和工作目标，并将目标任务层层分解到各部门和职工，使工作得到有效的贯彻执行，同时为公司提供协调内部各部门的手段和方法，减少拖拉扯皮，向着共同目标进发；当出现问题时，帮助公司找到问题症结，及时整改；得到的信息可帮助公司制定正确的人力资源计划和决策，有利于职工队伍整体素质的提高，有利于建立良好的企业形象，使公司在市场经济中更具竞争力。
我们知道，绩效管理是企业目标管理的一种具体形式，它通过制定整体目标，层层分解到各部门各岗位，并设定相应的目标标准，从而协调和引导各部门各岗位和全体职工朝着总体目标而努力。深化体制改革中的供电企业应如何实行绩效管理，是一个值得认真探讨的课题。
结合供电企业的工作特性，如果供电企业开展绩效管理，本人认为可以从以下四个方面去考虑：
一、制定绩效计划是绩效管理的前提
因为公司的各级领导和员工都是绩效管理体系的参与者和执行者，所以绩效计划应该是公司与部门、部门与管理人员、管理人员与职工之间共同研究协商、达成共识的、确定职工在目标年度该做什么、如何评价、怎样协调工作、克服困难，并就工作目标、权责利等达成一致的过程。绩效计划必须与公司的总体目标、部门的工作任务和各岗位职责要求相结合，才能确定员工的年度任务和完成时间，计划必须明确衡量的标准的评价的方法，区分工作的主次轻重，明确授权，以便员工更好地工作。在制定绩效计划之前，必须进行详细的调查研究，分析比较各种方法和形式，使绩效计划的制定更加符合公司、部门、职工的共同愿望，更加完善、可行、和可操作性。
二、保证持续有效的沟通是实现绩效管理的关键
持续有效的沟通是公司决策层与管理层以及执行层对工作进展情况、潜在障碍问题、解决问题的措施等进行讨论的过程，这个过程使领导和职工之间、职工与职工之间得到思想交流和情感发泄。持续有效的沟通是实现绩效管理的关键，其重要性在于问题发生之前得到识别和指出问题的判断能力，使每个人都能得到改善工作所需的信息。
三、注意观察、及时收集数据是提高绩效管理的基础
这是绩效管理过程中获取信息不断积累的基础工作，目的是为了记录评价绩效的事实依据，找出相关原因。为了提高绩效管理水平，有必要对收集的数据建立档案资料库进行管理，使我们把绩效管理建立在事实之上而不是个人感情之上，建立档案可以使重要信息不被丢失。因为我们都是参与者和执行者，所以公司的每个职工都有责任做好该项工作，以便帮助解决工作中的有关问题。
四、进行绩效评价是对绩效管理的总结
公司可以以一个目标年度为一个阶段进行总结，部门可以以一个季度为一个阶段进行总结，班组可以以一个月为一个阶段进行总结，总之要根据制定的总体目标和分解的短期任务以及制定的绩效计划的具体内容进行。绩效评价的目的在于回顾过去，肯定成绩，找出差距，发现问题，使个人的价值得到体现。评价的结果可以作为下一轮绩效计划的参考依据。
供电企业实施绩效管理应注意以下问题，
首先我们要认识到绩效管理是一个系统管理，始于计划，终于评价，其关键在于持续不断的沟通。要实施这项系统工程，需要有完善的管理制度，良好的生产秩序和谋事各环节、各部门、各级人员的共同配合。其次要有合作精神，每个职工都要把其他员工作为合作伙伴，领导与职工之间建立和谐融洽的关系，多采用建议，少发号施令，因为实施绩效管理的目的是要实现共同的总体目标。再就是要做好宣传教育工作，使绩效管理深入人心，只有当全体职工都领会绩效管理的意义，愿意全情投入和以合作的态度积极参与，绩效管理才能取得成功。
供电企业由于各工种工作的特殊性和差异性，实施绩效管理需要做好大量的基础工作，如把任务细分，把指标量化等等，绩效管理是一种管理工具，因此不能把绩效评价作为管理的目的，否则便失去其本来意义。绩效管理可帮助公司内部职工对自己的工作情况进行诊断，及时发现问题并进行分析，找出问题症结，提供正确判断问题的信息，帮助我们获得正确解决问题的方法，提高绩效，从而象一只无形的手，招引和推动全体职工朝着公司的总体目标努力。
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