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中国广州网讯 近年来，市新闻出版和广电局不断加强行业纠风及行政效能监察工作。先后被评为《广州市2002-2003年度机关为基层服务最佳单位》及《广州市人民内部矛盾纠纷排查调处工作先进集体》称号。
采取的主要措施：一是改善行政管理，搞好 公共服务。进行行政审批制度改革，进一步规范行政审批权力，清理调整了行政审批项目，取消7项，保留11项。推进电子政务，实行政务公开。开发了局办公自动化管理软件，设立公开办文窗口和电子公告栏，公开行政收费项目和标准及20项机关办事程序和服务指南。向社会公布举报电话、投诉电话、咨询电话，实行领导接访日制度。以人为本，主动上门为印刷企业年检，制定为基层服务计划29项。二是强化出版、印刷业管理。在去年治理党政部门报刊散滥和利用职权发行工作的基础上，巩固纠风专项治理成果，对停办的14家报刊，进行跟踪了解，及时处理违规问题。对全市辖内1633家印刷企业和1555家“三印”企业进行重新审核登记，对其中达不到法定条件的466家限期整改，压缩了38家违法违规和不符合条件的印刷企业。三是加强内部管理，杜绝乱收费现象。现有的各种行政审批收费，均严格按照上级审批部门审批同意的数额、交费方式进行收缴，坚决实行收支两条线制度，对群众来信来访，做到逢信必查，逢查必复（信访人）。同时，严格执行统一公务员岗位津贴制度和工资统发制度。四是积极开展行政执法、行政效能监察。对查办的案件进行自查，主动纠正办案中存在的问题。制定了局机关及其公务员公共服务行为规范试行制度、首问首办责任制、一次性告知制、限时办结制、督查制度、有效投诉的认定办法等6项相关制度，并在干部中进行测试，积极推进机关作风建设。
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